1. Información que recopilamos
En Eficia recopilamos información que vos nos proporcionás directamente al usar nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y nombre del negocio cuando completás el formulario de contacto o te registrás.
- Datos del negocio: información de stock, ventas, proveedores y empleados que cargás en el sistema.
- Datos de uso: cómo interactuás con el dashboard, qué módulos usás y con qué frecuencia.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Procesar tus consultas y brindar soporte técnico.
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio.
- Generar análisis e insights para tu negocio mediante inteligencia artificial.
- Mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
3. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros de Google Cloud (Google Sheets y Google Apps Script). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está encriptada mediante HTTPS/SSL.
4. Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de servicios: Google (almacenamiento), Vercel (hosting), Anthropic (IA), que procesan datos en nuestro nombre.
- Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable.
5. Tus derechos
Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales almacenados.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contactanos a info@eficientapp.com.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para brindarte nuestros servicios. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestra plataforma.
8. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política, contactanos a info@eficientapp.com.
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